Les problèmes avec les périphériques USB concernent souvent

- leur installation (problème de pilote),
- leur alimentation (problème de puissance notamment lorsqu'ils sont "auto-alimentés" par l'intermédiaire de l'ordinateur)

Quelques conseils pour l'utilisation de périphériques USB (clé USB, imprimante, webcam, disque dur externe, périphérique de jeu, etc.)

Règles générales

Un pilote de périphérique est un programme qui permet à Windows de communiquer avec le périphérique.

- Tout périphérique USB doit disposer d'un pilote (ou driver) pour être reconnu et utilisé par Windows. Donc, sans pilote, on ne peut utiliser le périphérique.
- Le pilote peut être : présent dans Windows (particulièrement s'il s'agit d'une version récente comme Vista) ou à installer à partir d'un CD-ROM ou d'un fichier téléchargé sur Internet.

Installation d'un périphérique USB

Il faut toujours installer le pilote *avant* de brancher le périphérique.

En effet, pour que Windows reconnaisse le périphérique qu'on branche (imprimante, webcam, etc.)

il faut d'abord lui donner des informations sur celui-ci.

C'est lors de l'installation du pilote, que le programme d'installation demande de brancher le périphérique.

Utilité d'un pilote de périphérique

Un pilote de périphérique (ou driver) est un programme qui permet à Windows de reconnaître et d'utiliser le périphérique (ceci car, à l'origine, Windows ne connaît pas toutes les imprimantes, toutes les webcams, comme tous les périphériques USB en général ; Windows ne sait pas comment fonctionne le périphérique)

Particularités tenant au type de périphérique

Clavier, souris
ils sont reconnus automatiquement par Windows, à condition que l'ordinateur ne soit pas trop ancien.

Imprimantes :
elles nécessitent l'installation et l'utilisation d'un pilote spécifique. A installer obligatoirement avec une ancienne version de Windows (9x). Un pilote générique est souvent présent dans les autres versions de Windows (XP et Vista).

Webcam :
elles nécessitent l'installation d'un pilote. En même temps que le pilote, sont installés des programmes d'utilisation.

Périphériques de jeu, souris et clavier à fonctions :
ils peuvent être reconnus par Windows pour leurs fonctions "basiques", mais nécessitent l'installation d'un pilote pour utiliser toutes leurs fonctionnalités.

Disque dur externe :
ils sont, en général, reconnus par Windows lorsqu'on les branche sur l'ordinateur,

Différences suivant la version de Windows et le type du périphérique

Il faut distinguer suivant la version de Windows que l'on utilise :

Windows 95, 98 et Me :
Ces anciennes versions de Windows ne sont pas douées pour reconnaître et utiliser des périphériques USB.
Pour leur faire reconnaître une clé USB, il faudra, impérativement :
- disposer d'un pilote pour la clé USB,
- installer le pilote de la clé USB avant de la brancher
(ce qui sous-entend que l'on doit transérer le pilote sur l'ordinateur avec un autre support (disquette, CD-ROM, connexion Internet).

Windows XP :
Cette version dispose de beaucoup de pilotes "génériques".
Les clés USB sont automatiquement reconnues.
En cas d'absence de pilote pour un périphérique, on peut lancer une recherche sur Internet.
Il faut rechercher, soi-même, les dernières mises à jour des pilotes de périphérique sur Internet.

Windows Vista et Windows 7:
La plupart (voire la totalité) des périphériques sont reconnus.
Windows Vista et Windows 7 sont capables de rechercher automatiquement sur Internet les dernières mises à jour des pilotes de périphériques.

Installation du pilote

l'installation du pilote doit se faire *avant* de brancher le périphérique.
Exemple : pour une imprimante, une webcam, un périphérique de jeu :
- on installe le pilote (à partir du CD-ROM livré avec, ou, après avoir téléchargé la dernière version sur le site du constructeur),
- on branche le périphérique lorsque le programme d'installation le demande.

Afficher les périphériques par type 

Dans le Gestionnaire de périphériques, c'est l'affichage par défaut.
Il ne renseigne pas tellement sur le fonctionnement et le branchement des ports USB

Dans le Gestionnaire de périphériques :

- menu Affichage, Périphériques par connexion

Dans Concentrateur de bus USB, on ne voit qu'un seul niveau :
- Concentrateur USB générique,
- Concentrateur USB racine
- Contrôleur hôte PCI vers USB standard étendu
- Contrôleur hôte universel USB Rev 5 ou ultérieur VIA

Afficher les périphériques par connexion

Particulièrement pour les périphériques USB, pour identifier l'ordre de "montage" d'un périphérique;

Dans le Gestionnaire de périphériques :

- menu Affichage, Périphériques par connexion

- cliquer sur les + pour dérouler les sous-menus.

Ici, on voit que la clé USB Corsair Flash Voyager fait partie de :
- Contrôleur hôte PCI vers USB standard étendu
- Concentrateur USB racine
- Concentrateur USB générique
- Périphérique de stockage de masse USB

Afficher les périphériques cachés

Les périphériques installés précédemment sur l'ordinateur ont pu laisser des traces.
Pour les afficher, et au besoin, les supprimer, il faut modifier la Base de Registre.

Dans la Base de Registre :
- aller à :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Environment
- mettre la valeur "1" à la clé :
DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES

(créer une sauvegarde ou un point de restauration avant toute modification)

Après modification de la clé :

Aller dans le Gestionnaire de périphériques :
- menu Démarrer, Exécuter...,
- taper :
devmgmt.msc
- Ok

Dans le Gestionnaire de périphériques :
- menu Affichage, Afficher les périphériques cachés.

Les périphériques qui ne sont plus présents sont affichés en grisé.

Erreur sur le retrait d'un périphérique

Symtôme :
Lorsqu'on retire une clé ou un périphérique USB, l'erreur suivante s'affiche :
Une exception s'est produite lors de la tentative d'exécution de"Shell 32.dll, control_Run DLL hot plug.dll

Deux solutions :

- menu Démarrer, Exécuter...
- taper :
Regsvr32 hotplug.dll

Supprimer le message "Une exception s'est produite lors de la tentative d'exécution de"Shell 32.dll, control_Run DLL hot plug.dll."

USBDeview

Site offciel et téléchargement :

http://www.nirsoft.net/utils/usb_devices_view.html

USBDeview est un petit utilitaire qui liste tous les périphériques USB qui sont connectés sur l'ordinateur, ainsi que les périphériques USB qui ont été connectés.

Pour chaque périphérique USB des informations sont disponibles :
- Nom du périphérique, description, type de périphérique, numéro de série (pour un périphérique de stockage), date et heure auquel le périphérique a été ajouté, VendorID, ProductID, etc.

USBDeview permet également de désinstaller les périphériques USB utilisés précédemment, et de déconnecter les périphériques USB actuellement connectés

- cliquer avec le bouton droit sur le périphérique à supprimer,
- sélectionner "Uninstal Selected Devices"

Le plug and play n'existe pas sous Windows NT

Contrairement aux autres versions de Windows, Windows NT ne détecte pas la présence d'un nouveau périphérique / matériel au démarrage de l'ordinateur.
Il n'est donc pas capable d'identifier, par lui-même, le pilote de périphérique nécessaire pour faire fonctionner le matériel.
Il faudra donc indiquer manuellement à Windows NT le pilote à installer.
Ce qui nécessite impérativement de connaître le modèle exact du matériel à configurer.

Les pilotes de périphérique

Comme son nom l'indique, le "pilote" de périphérique permet à Windows de communiquer avec le périphérique (imprimante, carte graphique, etc.)

Si le pilote est absent, défectueux ou mal installé, ou trop ancien, le périphérique fonctionne mal (pas d'impression, problème d'affichage, etc.

Les problèmes de pilotes ont été longtemps la plaie de l'informatique.
C'est maintenant du passé.

Forcer l’installation d’un pilote ou d’une application sous Windows 7

Certains pilotes ou certaines applications ne sont pas encore complètement compatibles avec Windows 7. L’installation alors échoue.

Mais Microsoft a ajouté une option dans le menu contextuel, qui permet de contourner le problème de compatibilité et finaliser ainsi l’installation.

D’un clic-droit sur le fichier d’installation, sélectionner Troubleshoot compatibility (Résoudre les problèmes de compatibilité)

L’assistant de Compatibilité des programmes s’ouvre, sélectionner Dépanner le programme

Dans les options proposées, sélectionner celle qui semble la plus appropriée :

• Le programme fonctionnait dans les versions antérieures de Windows mais ne peut plus être installé ou exécuté maintenant

• Le programme ne s’affiche pas correctement

• Le programme requiert des autorisations supplémentaires

• Mon problème n’est pas répertorié

Dans la plupart des cas, la 1ère option permet de forcer l’installation

Sélectionner la version de Windows sous laquelle l’application fonctionnait

En cliquant sur Start the program, l’assistant d’installation s’ouvre et l’installation aboutit

En cas d’échec, recommencer la procédure, en choisissant une autre option de compatibilité.

Réinstaller un pilote de périphérique dans le Gestionnaire de périphériques

Cela s'applique particulièrement en cas de dysfonctionnement d'un lecteur de CD-ROM.

1 - Aller dans le Gestionnaire de Périphériques :
- cliquer avec le bouton droit sur Poste de Travail,
- sélectionner Propriétés,
- onglet Matériel,
- cliquer sur "Gestionnaire de périphériques".

Dans le Gestionnaire de périphériques :
- cliquer sur le "+" de "Lecteurs de CD-ROM/DVD-ROM",
- cliquer avec le bouton droit sur le nom du lecteur,
- sélectionner "Désinstaller",
- confirmer,

- redémarrer l'ordinateur pour que le pilote se réinstalle automatiquement.

Deux générations de systèmes d'exploitation, Windows Vista et Windows 7

Sous Windows 7, dans la plupart des cas il n'y a plus de problèmes concernant les pilotes de périphérique : Windows 7 installe lui-même les pilotes de périphérique nécessaires.

Sous Windows Vista, c'est un peu moins performant que sous Windows 7

A remarquer que lorsqu'on utilise une version 64 bits, on est plus susceptible de rencontrer des problèmes.

Windows XP et précédents

Windows XP est plus performant que Windows 98 en matière de reconnaissance de périphériques :
- une réinstallation de Windows 98 nécessitera de posséder les pilotes de périphériques correspondant au matériel (not. pilote de modem, de carte graphique).
- une réinstallation de Windows XP pourra, en général, se faire sans problème.

Chaque CD-ROM d'installation dispose d'une liste de pilotes de périphérique plus ou moins importante.
Celui de Windows 98 SE est plus complet que celui de Windows 98 Première Edition.
C'est celui de Windows XP qui dispose de la liste la plus complète.

Sous Windows XP, il suffit souvent simplement de connecter le périphérique, pour qu'il soit reconnu et que son pilote soit installé, sans avoir besoin de recourir à un pilote extérieur.
ex : L'imprimante HP 640C s'installe automatiquement sous XP, alors qu'elle nécessite un pilote extérieur sous 98.

Sous Windows 98, il faudra parfois télécharger et installer un pilote pour que le périphérique soit reconnu et utilisable.
ex : utilisation d'une clé USB.

On peut néanmoins installer un pilote "officiel" accompagné de programmes ou d'utilitaires.